Datenschutzerklärung

Gültig ab: 13. Dezember 2018 (aktualisiert für den europäischen Markt)

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für BIG BRAND DEPOT höchste Priorität. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten, speichern und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Wir halten uns dabei an die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie an die geltenden Datenschutzgesetze in Deutschland und anderen europäischen Ländern.

Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, ein Benutzerkonto erstellen, eine Bestellung tätigen oder mit uns kommunizieren, erfassen wir verschiedene Arten von personenbezogenen Daten. Dazu gehören Identifikations- und Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferadressen. Außerdem verarbeiten wir Zahlungsinformationen wie Kredit- oder Debitkartendaten, die ausschließlich über geprüfte und sichere Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal, Banküberweisung, PayID) abgewickelt werden. Diese Zahlungsinformationen werden von uns nicht dauerhaft gespeichert.

Darüber hinaus erfassen wir technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und -version, Gerätetyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten sowie die zuvor besuchte Website. Auch Ihr Nutzungsverhalten wird analysiert, etwa besuchte Seiten, betrachtete Produkte, Kaufhistorie, Navigationsverhalten und Verweildauer. Diese Informationen helfen uns, unsere Website technisch zu optimieren und das Einkaufserlebnis kontinuierlich zu verbessern.

Verwendung der Daten

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden verwendet, um Ihre Bestellungen sicher und effizient abzuwickeln, Zahlungen zu verarbeiten, Rechnungen auszustellen, Kundenanfragen zu beantworten und Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren. Wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben, nutzen wir Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Newsletter und Angebote zuzusenden. Wir verwenden die Daten außerdem zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, zur Analyse von Nutzerverhalten, zur Betrugsprävention sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Erlaubnistatbestände der DSGVO, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung), lit. c (rechtliche Verpflichtung) und lit. f (berechtigtes Interesse).

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und geben sie nur weiter, wenn dies erforderlich ist. Dazu gehört die Übermittlung an externe Dienstleister, die uns bei der Zahlungsabwicklung, Auftragsbearbeitung, Logistik, IT-Sicherheit und Website-Betreuung unterstützen. Diese Unternehmen sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich nach unseren Anweisungen und gemäß den europäischen Datenschutzgesetzen zu verarbeiten. In bestimmten Fällen können Daten an vertrauenswürdige Geschäftspartner weitergegeben werden, beispielsweise an Lager- oder Versanddienstleister, wenn dies für die Ausführung Ihrer Bestellung notwendig ist. Darüber hinaus können wir Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, etwa zur Erfüllung steuerlicher, regulatorischer oder gerichtlicher Verpflichtungen oder zum Schutz der Rechte und Sicherheit unseres Unternehmens und unserer Kunden.

Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert oder auf Servern, die ein gleichwertiges Datenschutzniveau nach der DSGVO gewährleisten. Wir setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter SSL/TLS-Verschlüsselung, sichere Zahlungsgateways und strenge Zugriffsbeschränkungen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Verlust oder Offenlegung zu schützen. Die Speicherdauer richtet sich nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und dem Zweck der Verarbeitung. Sobald der Zweck entfällt, werden Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Vorgaben gelöscht oder anonymisiert.

Rechte der betroffenen Personen

Als Nutzer haben Sie nach der DSGVO umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen oder den Versand von Newslettern beenden möchten, können Sie sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder per E-Mail an Support@bigbranddepot.de
abmelden. Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland oder einem anderen EU-Mitgliedstaat zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzt haben.

Internationale Datenübermittlung

Sollte es aus betrieblichen Gründen erforderlich sein, personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zu übertragen, erfolgt dies ausschließlich unter Einhaltung der DSGVO, etwa auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen der EU-Kommission oder durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln, die ein angemessenes Datenschutzniveau sicherstellen.

Marketing und Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um das Nutzererlebnis zu verbessern, Inhalte zu personalisieren und den Datenverkehr zu analysieren. Einige Cookies sind für den Betrieb der Website technisch notwendig, andere dienen statistischen oder Marketingzwecken. Beim ersten Besuch unserer Website haben Sie die Möglichkeit, Ihre Einwilligung für nicht notwendige Cookies gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO zu erteilen oder abzulehnen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Geschäftsprozesse oder rechtlicher Rahmenbedingungen zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie die Datenschutzerklärung regelmäßig, um über etwaige Anpassungen informiert zu bleiben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Auskunftsersuchen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

BIG BRAND DEPOT

E-Mail: Support@bigbranddepot.de

Erreichbarkeit: Montag – Freitag | 9:00 – 17:00 Uhr (MEZ)